オーダー家具ご購入の流れ
お問合せ

お問い合わせフォーム、電話、FAXにてオーダーで制作したい家具の内容をお伺いし、初回打ち合わせの日時を決定します。

お問合せ

お打合せ・現地調査・採寸

お客様のイメージ、収納等住まいに関してのお悩み、収納したい物、将来的な展望、家族構成、好きな家具のイメージ(ナチュラル、モダン、クラッシック、シック、カントリー etc)等コミュニケーションを取りながらお打ち合わせを重ねて行きます。

オーダー家具たるもの1回や2回のお打ち合わせでは納得する商品を作るのは難しいと考えております。何回かお話しを重ねて行く度にお互いの緊張も緩和され、また信頼が生まれてくるものだと確信しております。何気ない会話の中からお客様の潜在意識に有る本当に欲しい家具を発見し形に変えて行きます。


図面制作・見積書の作成

お打合せした内容を網羅した図面を制作致します。それに基づいた見積書を作成しご提示致します。金額的に難しい場合にはその場でVE案もご提案させていただき、金額も明示致します。また逆に「これくらいの金額ならば、もっとこうしたい!」という内容もその場でお伺いし金額も即答致します。


正式発注(ご契約)

お見積りと最終図面をご確認いただきご了承の上、ご契約書に押印をいただき正式なオーダーとなり、実際の制作に着手します。


制作

最終図面を基に工場と綿密な打合せをし、制作に取り掛かります。
納期的には最短で3週間、最長で45日かかります。

工場との打ち合わせ 1日
家具加工図面作成 2日
材料拾い出し、材料発注 1日
材料納入
※ 扉は使う材料によって10日から2〜3週間かかります。
3〜10日
材料切り出し 1日
パネル(フラッシュ構造)制作 3日
塗装
※ 塗装工程がある場合のみ。(乾燥期間も含みます)
2日
家具本体組み立て 1日
検品 1日
出荷、据付 1日

おおよそこのような流れとなっております。
勿論、制作する家具の内容や工場の制作ラインの状況で変わってきます。


納品・据付工事

お客様に家具が完成した事をお知らせし、ご希望の据付日時をお伺い致します。
据付当日は教育された据付専門のスタッフにより施工に当たり、お客様の目線でチェックし良い仕上がりになるよう努めております。
据付完了後、再度スタッフにて扉の調整具合等チェックし是正致します。


家具の取り扱い説明

家具を据え付けた後、一通り取り扱いの説明を致します。


お客様による検査

お客様の目で家具のチェックをして頂きます。
気になる点をお伺いし是正致します。物によっては後日対応させて頂くことも御座います。


引渡し・受領証の発行・押印

チェックが完了し引渡しとなります。その際、受領証を発行しますので押印をお願い致します。


写真撮影

今後の資料のため写真撮影をさせて頂きます。
お客様にご了承頂けるようでしたら、プロのカメラマンによる撮影を行い、弊社ウェブページにて掲載させて頂きたいのでご協力お願い申し上げます。


請求書の発行

受領証を頂き、請求書を提出致します。1週間以内に指定口座にお振込み願います。


領収書の発行・お客様のご意見シート回収

お振込みが確認できましたら、領収証をお持ち致します。
その際 請求書と一緒にお渡ししております「お客様のご意見シート」を回収させて頂きます。
お客様のご意見を真摯に受け止めより一層良い物をご提供できるよう努めて参りますので、改めてお気づきになられた点も御座いましたらお申し付け下さい。


アフターフォロー

弊社の制作するオーダー家具は売りっぱなしでは御座いません。
半年、1年を目途に家具の状態を検査しております。また改めてお客様のご意見をお伺いします。
それ以降はお客様がお気づきになられた時点でご連絡頂きご相談の上、対応させて頂きます。

場合によっては有償になります。



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